In Dukonline open Dukonline AI → Settings → Customer agent → Instagram Direct and press Disconnect. The Instagram access token is deleted immediately and Dukonline stops receiving and answering messages for that account.

You can also remove access from Instagram: Instagram → Settings → Apps and websites → Dukonline → Remove.

To delete stored Instagram or Telegram conversations, or your whole Dukonline account with all related data, send a request to the contacts below with your store name and phone number (or Instagram username). Requests are completed within 30 days and we confirm when done.

If you wrote to a store that uses Dukonline AI on Instagram or Telegram and want your messages deleted, contact the store or us directly with your Instagram username or Telegram name — we will delete your conversation within 30 days.

Telegram: @iamyshv

Phone / Telefon: +998 97 802 20 08

Dukonline'da Dukonline AI → Sozlamalar → Mijoz agenti → Instagram Directbo'limida Uzishtugmasini bosing. Instagram kirish tokeni darhol o'chiriladi va Dukonline shu akkauntga kelgan xabarlarni qabul qilmaydi va javob bermaydi.

Instagram'ning o'zidan ham olib tashlash mumkin: Instagram → Sozlamalar → Ilovalar va saytlar → Dukonline → O'chirish.

Saqlangan Instagram yoki Telegram suhbatlarini yoki butun Dukonline hisobingizni barcha ma'lumotlari bilan o'chirish uchun do'kon nomi va telefon raqamingizni (yoki Instagram username'ingizni) quyidagi kontaktlarga yuboring. So'rov 30 kun ichida bajariladi va natija haqida xabar beramiz.

Dukonline AI ishlatadigan do'konga Instagram yoki Telegram'da yozgan bo'lsangiz va xabarlaringiz o'chirilishini istasangiz — do'konga yoki bizga Instagram username yoki Telegram ismingiz bilan murojaat qiling, suhbatingiz 30 kun ichida o'chiriladi.

Telegram: @iamyshv

Phone / Telefon: +998 97 802 20 08

В Dukonline откройте Dukonline AI → Настройки → Агент для клиентов → Instagram Direct и нажмите Отключить. Токен доступа Instagram удаляется сразу, Dukonline перестаёт получать сообщения этого аккаунта и отвечать на них.

Также можно убрать доступ в самом Instagram: Instagram → Настройки → Приложения и сайты → Dukonline → Удалить.

Чтобы удалить сохранённые переписки Instagram или Telegram либо весь аккаунт Dukonline со всеми данными, отправьте запрос на контакты ниже с названием магазина и номером телефона (или username в Instagram). Запрос выполняется в течение 30 дней, мы сообщим о результате.

Если вы писали в магазин, который использует Dukonline AI в Instagram или Telegram, и хотите удалить свои сообщения — обратитесь в магазин или к нам, указав username в Instagram или имя в Telegram. Переписка будет удалена в течение 30 дней.

Telegram: @iamyshv

Phone / Telefon: +998 97 802 20 08